在线预约丨ONLINE BOOKING
业主抄近道发生事故,物业公司为什么也要承担责任?
来源: | 作者:hualvfalv | 发布时间: 2020-04-20 | 602 次浏览 | 分享到:

案情简介

近日,江苏无锡某人民法院对一起案件做出了判决。案情是这样的,201911月的一天,无锡市梁溪区某小区的居民甄某外出回家,在抄近道穿越绿化带的时候,不慎从平台高处跌落到车库斜坡,家人发现后立即送至医院进行抢救治疗,但回天无力,几天后甄某不幸身亡。甄某的家人于是将该小区的物业服务企业某物业公司告上法庭,请求法院判令物业公司赔偿医药费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等共计99万余元。案件经过法院审理,最后判决小区物业公司承担10%的赔偿责任。

案例解读

本案的判决结果让许多网友大为不解,特别是从事物业管理的行业人员,一些网友也纷纷认为案件中甄某明明是自己抄近道回家走到了绿化带上,物业公司对小区绿化养护和正常道路的通行负有维护责任,这业主抄近道明明是自己走了不该走的路,发生事故物业公司竟然也要承担法律责任,实在无法理解,这个问题如果不想通,今后小区物业服务工作没法做了。

浙江雄略律师事务所首席负责人、主任郭力律师认为,在日常物业服务工作中,我们很多物业服务企业和工作人员兢兢业业,按照法律规定和物业服务合同约定的义务履行职责,把小区绿化、安保、公共设施安排的井井有条,只要业主配合不做出一些反常举动,基本上不会发生人身伤害或财产损失事故,即使发生了事故,物业公司只要没有过错,也无需承担任何责任。但是本案中,涉案小区的物业公司恰恰在一个不起眼的细节上存在了疏忽。原来,涉案小区的绿化带本来是一个封闭区域,但是因为“走的人多了,便也成了路”,因附近几幢房子的居民频繁通过穿越绿化带抄近路,导致绿化带被破坏,形成一条可以通过的小道。甄某跌落的这个平台位于绿化带的一侧,并且以往也曾经发生过类似的人员坠落事故。但是小区物业公司在发现绿化带毁坏成路之后,没有及时设立安全护栏进行遮挡,也没有在事发地点设立安全警示标识,致使该处存在安全隐患,因此,法院就此认为物业公司疏于管理,没有尽到安全维护责任,因此判决物业公司承担百分之十的赔偿责任。法院同时认为甄某作为完全民事行为能力人,对于通过这条非正常途径形成的小道可能产生的危险应有明确认知,对于事故的发生应承担百分之九十的主要责任。

本案对物业公司的启示就是服务无小事,细节见精神。如果本案中物业服务企业的服务能够更进一步,及时将被毁坏的绿化带进行修复,将封闭区域恢复原状,或者考虑到实际情况,在事发地点设立安全警示标识,那么,本案的不幸事件很有可能不会发生,即使发生了也能证明自己不存在过错。物业公司经常性地对小区内大大小小的角落进行检查,消除安全隐患,确保小区安全,这既是对业主负责,也是对自己的职业负责。(完)