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奇!新装婚房马桶溢出污秽物 物业公司被判赔2万元
来源: | 作者:hualvfalv | 发布时间: 2020-06-10 | 170 次浏览 | 分享到:

案情简介

  近日,朱女士突然气呼呼地找到了郭律师,原来,朱女士前年和前丈夫离婚,度过了两年孤独时光后,上半年又找到了心仪的“另一半”并打算结婚,并为了结婚购置了一处新房,最近忙着新房装修,没想到,婚礼到来之际,新房却出了问题。原来,房屋在无人居住的情况下,被发现从抽水马桶中溢出一地的污秽物,导致地板、门套、家具等大量物品受损。经物业查看发现,马桶溢出是管道被堵所致,而管道被堵是因为其他业主人为的将卫生用品投入马桶中,且事实上物业公司前几天便已经发现朱女士所在住宅楼的总管道有堵塞现象而未进行处理,朱女士将物业公司诉至法院,要求赔偿损失5万余元。前几天法院在组织庭前调解的时候,物业公司却提出已经告知朱女士管道堵塞的情况,因此公司不用再承担责任的观点,双方调解不欢而散。因此朱女士来向律师请教,自己这个案件的“胜算”到底有多少?

案例解读

浙江雄略律师事务所首席负责人、主任郭力律师首先向朱女士表示了祝贺,人生三大喜事,头等大事就是洞房花烛夜,结婚对于一个人来说算得上人生中最重要的喜事之一了,并且朱女士独自一人养育一儿一女,非常辛苦,现在又重新找到了自己的伴侣,即将再次步入婚姻殿堂,来之不易,可喜可贺。同时,郭律师也对朱女士新房的遭遇也表示了非常的遗憾,婚房作为人生新阶段开始的场所,其所代表的意义是不言而喻的,现在竟然发生了这样的事情,朱女士的气愤是完全可以理解的。因此,对于朱女士案件的胜算,郭律师给予了其充分的信心,认为物业公司还是应当承担一定的责任的。

《物业管理条例》第二条规定本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。显然,下水总管道作为小区共用设施设备,物业依法负有维修养护的职责,对于下水管道堵塞的情况,物业公司应当及时疏通,以免给业主带来财产损失,或者造成损失扩大。朱女士所在楼层下水总管道堵塞,物业公司在前一天晚上即已发现,本应立即进行排查并马上处理好相关问题,但物业公司视而不见,没有采取修防止损失扩大的合理措施,对第二天朱女士家马桶溢出污秽物导致装修严重受损具有重大的过错,并具有因果关系,应当承担主要责任。如果连发现小区下水道堵塞后,物业公司都可以不闻不问的话,那物业公司作为为小区提供物业服务的单位,又谈得上什么为小区业主提供维护环境卫生和相关秩序的法定职责和合同约定的义务呢?其实作为物业公司,在日常就应该做好相应的宣传工作,告知业主相关注意事项,引导业主养成良好习惯,在遇到水管堵塞的问题时,物业更应当及时疏通管道,防止业主的损失扩大。

郭律师同时提醒朱女士,在物业通知发生堵塞的情况下,本来也应及时回到家中进行处理,否则,也存在未尽到对房屋的管理注意义务的情形,对于造成损失的扩大,朱女士也应当承担一部分责任。当然,《侵权责任法》第六条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”如果能够查清存在其他住户人为原因导致管道堵塞最后造成朱女士家中马桶溢出这一事实,如能确定实际侵权人,朱女士也可要求实际侵权人承担与其过错相应的责任。

听取了郭律师的解读,朱女士豁然开朗。上周,朱女士和他的丈夫杨先生高高兴兴的又找到了郭律师,一是向郭律师告知了法院的处理结果,法院经过审理认为物业公司作为物业管理服务提供方,未能维护、管理好共用的下水总管道,导致屋内物品受损,应承担相应的民事责任,酌定物业公司承担40%的责任,判决其赔偿朱女士2万余元;二是给郭律师送来了请帖,二人已经决定在今年10月结婚,邀请郭律师务必当场。郭律师向两位新人表达了由衷的祝贺,并当场用支付宝转账2000元作为贺礼,毕竟在中国社会,人情往来还是必不可少的重要礼节,这也是没有办法的事。(完)