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聚餐时被茶水烫伤,餐馆应对此事情负责吗?
来源: | 作者:hualvfalv | 发布时间: 2020-10-13 | 75 次浏览 | 分享到:

客户咨询:律师您好,我和我的朋友在餐馆聚餐吃饭的时候,服务员送来茶水但是没有提醒我们茶水很烫,我也没注意到旁边有茶水,结果不小心把它碰倒了,滚烫的茶水将我的手臂烫伤,先后花去医药费3000元。请问,餐馆应对此事情负责吗?

律师解答:本案属于消费者权益保护纠纷,依照消费者权益保护法律法规的相关规定,经营者在提供服务的过程中有保障消费者人身安全的法定义务。因此,餐馆服务人员在给客人送茶水时,如果茶水过烫有可能危及他人人身安全,就应当尽到向客人提醒茶水水温过高可能导致烫伤的义务,但根据你的叙述,当晚餐馆工作人员没有进行相关提醒,所以餐馆对此应承担一定的责任;同时,你作为成年人,自身也应当尽到注意义务,所以这起事件中,你们双方对烫伤后果均存在一定过错,应按照各自的过错,分别承担相应的赔偿责任。